安凱/依維柯不同領域攬獲第一！9月客車行業有這些紀錄

方得網原創

2021年9月，客車行業有哪些紀錄產生？

安凱售后客戶滿意度“行業第一”、超1500多輛海格客車服務全運會、依維柯歐勝占據輕客高端市場銷量第一。

9月份客車市場迎來今年首次下滑，客車市場雖沒有想象中那么“熱鬧”，但這些新紀錄的產生，也是可圈可點。

安凱拿下售后客戶滿意度“行業第一”

9月17日，“2021年中國汽車售后服務客戶滿意度（CAACS）卡思調查結果發布會”在北京召開，安凱客車以總分87.43分的成績榮獲售后服務客戶滿意度“客車品牌第一名”，充分彰顯了安凱客車的企業實力和強大的售后服務保障體系能力。

據了解，卡思調查是行業內最權威的汽車售后服務客戶滿意度調查之一，受交通運輸部及中國汽車維修行業協會委托，嚴格依照交通運輸行業標準《汽車售后服務客戶滿意度評價方法》（ JT / T900 - 2014）開展。2021年是卡思調查的第13個年頭，見證了中國汽車行業后市場的變化及進步，調查結果的發布為汽車行業售后服務滿意度的發展提供了可靠的數據依據，最大程度代表著終端客戶的真實聲音。

安凱客車售后服務體系在2018年首家獲得中國質量認證中心（CQC）“五星級”售后服務認證，2019年再次獲得CTEAS售后服務體系“七星級（卓越）”認證。一次次榮譽的取得，成為安凱在服務品牌建設上不斷取得進步成果的印證，也成為中國客車行業服務體系新的飛躍的重要標志。

方得點評：在高質量發展的今天，優質的服務越來越成為企業的核心競爭力，一家企業深耕市場所獲得的品牌力、產品力及市場力，都能更成為市場的風向標。相信以后的安凱客車，會將繼續以客戶為中心不斷完善服務體系建設，持續加強服務品牌的打造，從而用實力不斷展現中國制造的品質。

超1500輛海格服務第十四屆全運會

9月15日，為期13天的第十四屆全國運動會在陜西西安開幕，蘇州金龍海格客車為本屆全運會提供了210輛直接服務用車，成為相關人員接駁、轉場、擺渡的重要交通工具。

據了解，當時已有1500多輛海格客車直接或間接地為第十四屆全運會做著交通運輸保障，其中，1300輛海格公交車在西安市內、周邊有條不紊地運營，210輛海格中巴、大巴則在全運場館、全運村等固定區域提供著專屬服務。

提供服務的210輛海格客車，既有海格傳統燃油車型，也有混合動力車型，還有純電動車型。在進入“角色”之前，所有車輛都經過了嚴格“體檢”，從靜態、動態上進行了全面檢查，另外，所有車輛和駕駛員都經過了規定時間的隔離，值得一提的是，其中100輛海格客車都是2018年以后投入運營的新車，駕駛員也都有5年以上的實際駕齡，從車和人兩方面確保安全。

方得點評：事實上，海格客車一直就有服務各類大型會議、賽事的“光榮傳統”?；厥淄?，2007青島國際帆船賽、第二屆中日韓旅游部長會議、第十三屆全運會上等等都能看到海格的身影。本屆全運會，有著豐富服務經驗及過硬產品保障的海格客車同樣能用更細致、周到、貼心、可靠的服務為全運會保駕護航。

依維柯歐勝占據輕客高端市場銷量第一

南京依維柯9月產銷捷報頻傳，市場需求喜人，訂單接踵而至，呈現出生產、營銷各環節火力全開的新局面，全系零售同比增長26.7%。其中，依維柯歐勝更是占據輕客高端市場銷量第一，單月累計銷售高達1600+輛。

9月份，南京依維柯大單頻交，成功完成了負壓救護車、工程車、客運車的交付，值得一提的是交付湖南邵陽湘運集團的20輛依維柯歐勝，通過首條定制化線路的成功運行，憑借其非凡的美學科技、強勁的澎湃動力、多重行車安全保障、先進的智能管理、出色的改裝能力以及舒適的駕乘體驗等突出性能優勢，成為了懂用戶的好搭檔！

方得點評：高銷量是對南京依維柯品牌力和產品力最好的詮釋，2021年，政策在變，市場在變，南京依維柯定將繼續砥礪前行，為廣大用戶帶去更好的產品。

9月客車市場出現全面遭遇“滑鐵盧”，也是客車市場首次遭遇下滑的月份，業內所期盼的“金九”旺季并未出現。雖然客車市場表現不盡人意，但絲毫未影響主流企業在其他領域的“超常發揮”。